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腾讯公司融资历史获 1 亿元 A 轮融资信息化服务商“伯俊软件”从人、货、场全方

来源:八达娱乐 | 时间:2018-10-29

  原标题:获 1 亿元 A 轮融资,信息化服务商“伯俊软件”从人、货、场全方位为时尚零售企业赋能

  今年是伯俊软件为时尚零售业服务的第 19 个年头,可能在他人看来,伯俊软件是最为传统的软件供应商,技术的基因深深烙印在企业灵魂之中:靠做 ERP 起家,600 多名员工中有 73% 是技术人员,连创始人孙一晖也是做技术出身的。

  不为外界所知的是,伯俊其实早就在企业信息化服务领域上走在了时代的前列,不再仅仅提供软件。在新零售热潮翻涌之际,伯俊软件从人、货、场三个维度提供全渠道、智慧门店、电商、CRM、ERP 五个信息化解决方案,为江南布衣,快鱼服饰,地素,斯凯奇,GXG,太平鸟,ECCO,奥康,LILY 等时尚品牌占得市场先机。

  截至目前,伯俊软件已经累计服务超过2000 多个品牌,年营业额超过10 亿的企业有 91 家,全球超过 30 万家门店安装了伯俊软件的 POS 系统,每年处理的零售交易额超过 3000 亿元。

  孙一晖认为,未来信息化将成为零售企业的核心竞争力,而在信息化这条路上耕耘了 19 年的伯俊软件势必拥有广阔的发展前景。

  猎云网获悉,伯俊软件于 2018 年 7 月获得了康煦投资领投、峰尚资本跟投的 1 亿元 A 轮融资。而在 2018 年年初,伯俊软件曾获得过来自众晖资本的 Pre-A 轮投资。

  本轮获得的融资将被用来加大对互联网技术和 AI 的投入,打通时尚零售企业在信息共享开放上的最后一面墙,从而让企业能更精准地做出决策。

  2004 年之前,企业信息化服务不好做。 回忆起创业早年的经历,孙一晖唏嘘不已。彼时,中国零售业还是卖方市场的时代,百姓选择少,厂商生产出来的东西很快就销售一空,企业对于信息化管理和数字化运营的认知非常模糊。

  2005 年开始,零售市场悄然向买方市场转变,顾客的选择更多了,信息化对于一个零售企业来说不仅仅是刚需,更是提升自己竞争力的关键要素。而伯俊软件多年的耕耘开始有了收获,最终在竞争激烈的 ERP 市场上厮杀成为 TOP 级服务商。

  所谓新零售,全渠道是基础,通过运用大数据、人工智能等技术手段,打通人、货、场的信息壁垒,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,将线上线下的数据进行深度融合。 孙一晖对 新零售 清晰地提出了自己的见解,这也是伯俊软件在零售行业摸爬滚打 19 年得出的实践经验。

  2016 年 10 月,马云在阿里云栖大会上提出 新零售 概念,在近 2 年来已经成为了零售行业人人挂在嘴边的热词。从阿里系的盒马鲜生、大润发、银泰,到腾讯系的京东、永辉超市、步步高、海澜之家,在媒体的报道中,所有和新零售有关的人人似乎都在忙着站队。

  但作为零售行业服务商的伯俊软件却选择不站队。孙一晖认为,更好地服务零售商才是伯俊软件的重中之重。而随着 新零售 时代的到来,伯俊软件所提供的创新性的解决方案也变得愈发重要起来,伯俊软件也不再仅仅是一个传统的软件企业了。

  首先,伯俊软件从管货起家,通过ERP 解决方案、电商解决方案、全渠道解决方案参与从产品入库到商品采购、分销,再到销售、退货的全过程;

  其次,在人的管理上,CRM 解决方案负责管理零售商导购们所触达的线下会员以及各个电商的线上会员;

  最后,智慧门店解决方案则是摆脱了原来零售商只能获得线下单一销售数据的情况,将阿里智慧门店和其他第三方智慧门店集成起来,通过智能硬件使门店对店内外的顾客进行身份识别和引流,还能清晰地了解顾客诸如行动路线、对区域商品的关注、对某件商品的试穿和购买等行为,以便对消费者线上线下的数据进行融合,从而更加了解消费者的消费习惯。

  目前伯俊软件已经服务了 2000 多个中大型品牌客户,对伯俊软件来说,这些客户就是伯俊的核心竞争力。正是因为这些客户,伯俊软件才能一直走在信息化服务的最前沿。

  我们的创新都是源于客户,高于客户的。我们的产品是一定来源与客户实际的问题和需求,且不仅仅解决客户的这个问题,还要提炼总结,上升到行业高度,通过这个问题去解决普遍性的问题。这样,新的客户碰到同样的问题,我们也可以用同样的逻辑和理论去解决问题。

  江南布衣是伯俊软件的客户中最值得一说的设计师品牌。在 2013 年,O2O、新零售这些概念还不曾提及的时候,江南布衣向伯俊软件提了一个简单的诉求——把所有门店和仓库的数据打通,以便于在 A 店缺货而消费者愿意预付费用等待到货的时候,让有货的 B 店可以直接把货物寄到消费者家中。 内淘宝 系统由此而生,把江南布衣 1800 多家门店的库存全部盘活,最近几年江南布衣的业绩增长, 内淘宝 提供了很大的帮助。

  伯俊软件在 2015 年顺势提出 云仓 概念,也就是后来的全渠道解决方案——在云端建立一个虚拟的仓库,只要在云仓上有货,不管哪个渠道都可以销售。后来微信、微商城、品牌官网、甚至抖音等各个销售渠道开始出现,零售商都不用单独准备货物,直接开卖就行。

  近年来,增进企业效率成为了中国企业发展的重要命题,企业服务类公司也会随之迅速崛起。而在企业服务领域先许多的美国,市值超过 50 亿美元的企业多达 500 家,中国却只有 3 家,2B 业务可以说是刚刚起步。伯俊软件正是瞄准了这样的增长势头,才会利用融资抢占先机。

  企业信息服务互联网化、大数据和人工智能,是伯俊软件对自己和行业未来的最重要的两个判断。

  现在的零售行业的信息化服务正面临一个重大的转折点。 孙一晖告诉猎云网,在伯俊通过中台架构帮助快鱼服饰实现互联网转型前,曾在企业内部安装过 26 个系统,无论是前端还是后台都笨重无比,为了达到信息快速响应的目的,系统内部充满各式各样的接口,这在行业里还算装的少的。随着渠道越来越多,整个信息化系统会越来越紊乱,也无法做到高效率。

  互联网化是企业信息服务的唯一出路。孙一晖预测,未来 5-10 年内,所有的管理软件都会转为互联网架构,达到信息共享的目的。

  也就是说将来每个公司都是互联网公司,互联网公司最大的特征有 2 个:第一是共享,让企业内部的所有信息和数据进行共享。第二是开放。

  共享还不够,新零售时代的到来,还要求企业能够开放数据,连通上下游企业,共同面对激烈的竞争。孙一晖表示:未来品牌竞争就是供应链的竞争,只有共享做好了才能做到对外的开放,开放才能形成共赢。以后都是 IT 搭台,业务唱戏。只有信息化、互联网化了,才能迅速适应市场变化。

  而针对零售行业的人工智能,则是基于数据的共享和开放,应运而生的决策辅助工具。

  曾经零售商对着一张销售报表就拍脑袋做决定,如今的决策者不再只要一台 POS 机或者收银系统就满足了,而是需要从更多的数据和维度去做判断——区域、时间、天气情况、门店销售人员素质、产品生命周期、产品整体类别等都是需要纳入考虑的情况。

  伯俊软件拥有客户所有历史销售数据、进货、商品特征数据,能更好做出准确的预测,给客户提供有效的数据和判断。而大量的数据,只有依托人工智能才能更高效地辅助决策者完成决策。

  孙一晖透露,伯俊软件目前的人员、资金都投入到 AI 突破上,这也是整个行业最大的一个趋势: 现在在零售行业,市场、门店陈列、开店通路、商场渠道,只要有钱都可以拿到,但决策能力不是那么容易达到的。很多公司成于营销,败于管理,如果我们能帮助客户避免重大的决策失误,让决策更合理,这也将是我们成为市值成为 50 亿美元公司的最大机会。